Ultimo aggiornamento : 01.09.2026
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli ordini effettuati presso Mivelaz Techniques Bois SA tramite il sito www.ailim.ch. Ogni ordine implica l’accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali.
Mivelaz Techniques Bois SA
Route du Villars d’Avry 3
1645 Le Bry, Svizzera
Contatto: 079 204 53 17 - david@mivelaz.ch
Di seguito denominato il «Venditore». Il cliente, persona fisica o giuridica che effettua un ordine, è di seguito denominato il «Cliente».
I nostri prodotti sono presentati con la massima cura. Le fotografie, le descrizioni e le caratteristiche (dimensioni, essenze del legno, finiture, potenza, ecc.) sono fornite a titolo indicativo; trattandosi in parte di pezzi realizzati a mano, possono esistere lievi variazioni di colore, venatura o aspetto, che non costituiscono un difetto.
Le offerte sono valide nei limiti delle disponibilità o, per i prodotti realizzati su ordinazione, alle condizioni concordate. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il proprio assortimento e i propri prezzi; gli ordini confermati restano disciplinati dalle condizioni in vigore al momento della loro convalida.
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e, ove applicabile, comprendono l’IVA all’aliquota legale in vigore. Le spese di consegna, a carico del Cliente, sono indicate nel preventivo o nella fattura. Il ritiro sul posto è gratuito.
Per le consegne al di fuori della Svizzera, eventuali dazi doganali, imposte all’importazione o spese di sdoganamento sono a carico del Cliente.
Il processo di ordinazione comprende le seguenti fasi: richiesta del Cliente, scambio di informazioni sul prodotto o sulla configurazione desiderata, elaborazione di un preventivo, accettazione del preventivo da parte del Cliente e pagamento del primo versamento previsto.
Il contratto si conclude al ricevimento del primo pagamento previsto nel preventivo. A seconda del progetto, tale primo pagamento può costituire un acconto; esso non è né sistematico né obbligatorio e le relative modalità sono indicate nel preventivo o nella fattura.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o sospendere un ordine per un motivo legittimo (indisponibilità, errore manifesto nel prezzo, mancato pagamento, sospetto di frode, richiesta su misura irrealizzabile, ecc.).
Alcuni prodotti sono realizzati su ordinazione, personalizzati o prodotti in serie limitata. Per tali prodotti:
Al Cliente viene inviata una fattura. Qualora sia previsto un acconto, il primo pagamento è dovuto secondo le modalità indicate nel preventivo o nella fattura. Il pagamento integrale del prezzo, comprese le spese, è obbligatorio prima della consegna del prodotto.
In caso di mancato pagamento, il Venditore può sospendere l’ordine e, se del caso, richiedere interessi di mora conformemente alla legge.
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, dopo il pagamento integrale del prezzo, entro i termini comunicati al momento dell’ordine. Tali termini sono indicativi; un ritardo ragionevole non dà diritto all’annullamento o a un indennizzo, salvo diverso accordo scritto.
La consegna è a carico del Cliente. Le spese e le modalità di consegna sono indicate nel preventivo o nella fattura. Il Cliente può inoltre ritirare gratuitamente il prodotto sul posto, secondo le modalità concordate con il Venditore.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della ricezione e a segnalare senza indugio eventuali danni apparenti al trasportatore e al Venditore. I rischi di perdita o deterioramento sono trasferiti al Cliente al momento della consegna del prodotto.
I prodotti restano di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo e delle spese.
Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso legale per le vendite a distanza.
Non sono accettati resi o cambi commerciali, anche per i prodotti standard. I diritti del Cliente in caso di difetto sono disciplinati dall’articolo 10.
Dopo il versamento di un acconto, l’ordine non può più essere annullato.
Il Venditore concede una garanzia di due anni dalla consegna contro i difetti di fabbricazione che interessano il prodotto.
In caso di difetto, il Cliente deve informare il Venditore senza indugio dopo averlo scoperto, descrivendo il problema. A seconda della natura del difetto, il Venditore potrà proporre la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o, se del caso, l’annullamento della vendita.
Sono esclusi dalla garanzia la normale usura, i danni derivanti da un uso non conforme, da una manutenzione insufficiente o da una modifica effettuata dal Cliente o da terzi, nonché le variazioni naturali proprie del legno massiccio (vedi articolo 2).
Il Venditore risponde dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti o conseguenti. Restano impregiudicate le disposizioni legali imperative, in particolare in materia di responsabilità per danno da prodotti e danni alla persona.
Il Venditore non è responsabile dell’inadempimento o del ritardo derivante da un caso di forza maggiore o da eventi indipendenti dalla sua volontà (catastrofe, sciopero, interruzione delle forniture, inadempimento di un fornitore o trasportatore, ecc.).
I dati personali del Cliente sono trattati conformemente alla nostra Politica sulla privacy, redatta ai sensi della legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
Le presenti condizioni generali e ogni rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Fatte salve le competenze giudiziarie imperative previste dalla legge, in particolare a tutela dei consumatori, il foro esclusivo è Le Bry, Svizzera.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni conserveranno la loro piena validità. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali; fa fede la versione in vigore al momento dell’ordine.
Sviluppo - Jeanmichel Capt, 079 683 38 92, info@autraversdesmains.ch
Produzione - Mivelaz Techniques Bois SA, Route du Villars d’Avry 3, 1645 Le Bry, Svizzera, 079 204 53 17, david@mivelaz.ch
Commerciale - Rémy Hijano, 078 752 48 15, ailim.sound@gmail.com